Perguntas Frequentes

INSCRIÇÃO

Se criasse um site de encontros, como seria?

O Felizes.pt é um site português, pensado para quem quer conversar, fazer novas amizades ou encontrar uma relação com significado.

Não criamos perfis falsos nem enviamos mensagens automáticas para simular interesse. Valorizamos a personalidade, a conversa e o respeito entre os membros.

Quisemos criar uma comunidade onde pessoas reais possam conhecer pessoas novas com tranquilidade e ao seu próprio ritmo.

Se esta descrição corresponde ao que procura, damos-lhe as boas-vindas!

Para efetuar o registo, clique em REGISTAR e preencha os campos com a sua informação.

De seguida, irá receber um email com um link para confirmar o endereço. Deve clicar no botão “Confirmar registo”.

Caso não receba o email, verifique as pastas de spam, lixo eletrónico ou promoções. Para receber os nossos emails no separador principal, consulte o seguinte link.

UTILIZAÇÃO DO SITE

Depois de criar o perfil, abra a página Procurar (). Escolha quem procura, a localização e a faixa etária. Para ver critérios adicionais, como estado civil, escolaridade ou última visita, clique em Filtros.
Os resultados são atualizados automaticamente sempre que altera um critério.

Quando encontrar um perfil interessante, pode enviar um Gosto através de ou iniciar uma conversa através de , quando essa opção estiver disponível.
Leia o perfil antes de escrever e comece por algo que tenham em comum. Consulte também as nossas sugestões sobre como escrever uma primeira mensagem.

Também pode utilizar o Cupido, onde lhe apresentamos até 20 perfis por dia. Em cada perfil, pode indicar que tem interesse ou avançar para o seguinte.

O Felizes.pt é uma Web App e pode ser utilizado no navegador do telemóvel, tablet ou computador.

Quando o dispositivo permite a instalação, aparece a opção Instalar App. No Android, basta seguir o pedido apresentado pelo navegador.

Opção para instalar a App Felizes.pt

No iPhone ou iPad, escolha Partilhar e depois Adicionar ao Ecrã principal. Depois da instalação, abra o Felizes através do novo ícone.

Para receber avisos de novas mensagens, consulte também a pergunta “Como ativo notificações imediatas no telemóvel ou computador?”.

Há algumas coisas que pode fazer para chamar mais a atenção e obter mais contactos:

  1. Coloque uma fotografia no perfil: uma fotografia sorridente ou até um pouco misteriosa torna o perfil mais interessante.
  2. Visite o site regularmente para manter o perfil ativo e aparecer nas pesquisas mais recentes.
  3. Envie um Gosto, inicie uma conversa ou jogue no Cupido.
  4. Responda às mensagens quando se sentir confortável, mesmo que seja apenas para dizer, com cordialidade, que não tem interesse.
  5. Seja cordial e respeitador nas conversas. Consulte também como escrever uma primeira mensagem.
  6. Veja as nossas dicas para escolher fotografias de perfil e sugestões sobre o que escrever no perfil.

ALTERAÇÃO DO PERFIL

Caso não se recorde da sua password, aceda a https://felizes.pt/Account/ForgotPassword, introduza o seu endereço de email e clique em Enviar dados. De seguida, irá receber um email com um link para escolher uma nova password.

Para alterar a password, clique em Preferências > Alterar a password, introduza a password atual e escolha uma nova.

Para alterar o email de registo, abra Preferências > Email, notificações e sons, introduza o novo endereço e clique em Guardar alterações.

Receberá um email com um link para confirmar o novo endereço. Se não o encontrar, consulte as pastas de spam, lixo eletrónico ou promoções.

Após alterar o email, para efetuar o login no Felizes deve utilizar o novo email e a mesma password.

Para alterar os seus dados, aceda ao perfil e clique em Alterar perfil.

Para colocar fotografias, clique num dos espaços em branco com e carregue a imagem que pretende. Para eliminar uma fotografia, clique em . Para alterar a fotografia principal, arraste as imagens para mudar a ordem; a primeira da lista será a fotografia principal.

Quando terminar, clique no botão Guardar.

Consulte também as nossas dicas para escolher fotografias de perfil e a ajuda sobre o que escrever no perfil.

Para colocar uma música, aceda ao seu perfil e, onde diz Música YouTube, clique em Escolher vídeo. Surgirá uma janela onde pode procurar uma música ou colar o respetivo link.

CONVERSAS

Na página de Chat, ao arquivar uma conversa, esta deixa de estar no separador Todas e passa para Arquivo. A conversa regressará a Todas quando enviar ou receber uma nova mensagem da outra pessoa.

Apagar uma conversa significa removê-la de todos os separadores; deixará de conseguir consultá-la.

Pode bloquear uma pessoa diretamente no respetivo perfil através da opção Bloquear. Se já estiverem a conversar, abra o menu de opções no canto superior direito do Chat e escolha Bloquear utilizador.
Ao confirmar, pode optar por apagar também a conversa. Pode consultar e gerir os bloqueios em Preferências > Perfis bloqueados.

Se suspeitar de um perfil falso ou receber pornografia, publicidade, spam, mensagens ofensivas ou ameaças, utilize também Denunciar. Todas as denúncias são analisadas individualmente pela nossa equipa de controlo de qualidade.

Abra Preferências > Filtros de contacto. Pode limitar as interações a pessoas descomprometidas, do seu país, dentro de uma faixa etária escolhida ou com fotografia de rosto visível. No final, clique em Guardar alterações.

Uma conversa pode desaparecer da sua caixa de mensagens por dois motivos:

  1. O utilizador com quem conversava eliminou o perfil. Se for este o caso, a conversa será arquivada e manter-se-á disponível em modo de leitura durante 14 dias, ao fim dos quais será eliminada. Durante esses 14 dias poderá encontrar a conversa na página de Chat, em Arquivo
  2. O utilizador com quem conversava não respeitou os termos e condições do Felizes e foi eliminado pela nossa equipa de controlo de qualidade.

NOTIFICAÇÕES

Abra Preferências > Email, notificações e sons e escolha a frequência com que pretende receber por email o resumo das novas mensagens. Para deixar de receber estes emails, selecione Não quero receber emails. No final, clique em Guardar alterações.

No dispositivo onde pretende receber os alertas, abra Preferências > Notificações em tempo real e clique em Ativar notificações. Quando o navegador pedir autorização, escolha permitir.

Notificações do Felizes.pt ativadas

Depois de ativar, pode escolher entre receber alertas de todas as mensagens ou apenas das conversas marcadas como Importantes. Para deixar de receber alertas nesse dispositivo, clique em Desativar.

A configuração é feita separadamente em cada dispositivo. No iPhone ou iPad, poderá ser necessário instalar primeiro a Web App no ecrã principal e abri-la através do respetivo ícone. Se tiver bloqueado as notificações anteriormente, a página apresentará instruções adequadas ao seu dispositivo para voltar a permiti-las.

Permitir notificações do Felizes.pt no navegador

ELIMINAÇÃO DO PERFIL

Para apagar o perfil, aceda à página Apagar perfil e confirme a decisão. O perfil e o conteúdo associado deixarão de estar disponíveis na plataforma e a conta não poderá ser recuperada.

Para questões sobre o tratamento ou a eliminação de dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade ou contacte a equipa de apoio.

De qualquer modo, agradecemos a sua preferência e desejamos-lhe a maior felicidade!

Quando a equipa de controlo de qualidade do Felizes verificar incumprimento face às obrigações e responsabilidades do utilizador conforme definidas nos Termos de Utilização, tomará medidas que poderão ser de advertência até à remoção imediata e sem aviso prévio da conta de utilizador.

CONSELHOS / DICAS DE SEGURANÇA

Conhecer alguém online deve acontecer com tempo e sem pressão. Mesmo quando uma conversa parece correr bem, proteja a sua informação pessoal e esteja atento a comportamentos incoerentes ou insistentes.

  1. Mantenha a conversa no Felizes.pt até se sentir confortável. Não partilhe logo o endereço de email, número de telefone, morada, local de trabalho ou outros dados pessoais.
  2. Desconfie de histórias que mudam, perfis que evitam responder a perguntas simples ou pessoas que tentam criar rapidamente uma situação de urgência, culpa ou segredo.
  3. Nunca envie dinheiro, transferências, códigos, cartões-presente nem dados bancários — mesmo que a pessoa prometa devolver o valor ou apresente uma emergência.
  4. Tenha cuidado com propostas de investimento, vendas, pedidos para abrir links ou ficheiros e tentativas de o levar rapidamente para outra plataforma.
  5. Se suspeitar de fotografias falsas, publicidade, fraude ou comportamento abusivo, interrompa o contacto, bloqueie o perfil e utilize a opção Denunciar.

Antes de um encontro, uma chamada de voz ou vídeo pode ajudar a confirmar com quem está a falar. Marque o primeiro encontro num local público e movimentado, organize o seu próprio transporte e diga a uma pessoa de confiança onde estará. Se alguma coisa o deixar desconfortável, termine a conversa ou o encontro.

ACESSIBILIDADE

Se utiliza um leitor de ecrã, tem baixa visão ou precisa de ajustes que facilitem a navegação, contacte-nos para avaliarmos como podemos ajudar. Escreva para:

AJUDA / RECLAMAÇÃO / SUGESTÃO

Se encontrou um problema ou está com dificuldades em alguma área do site, contacte-nos por email para que possamos ajudar.
Pode utilizar o mesmo endereço para enviar uma sugestão ou reclamação. Indique, sempre que possível, a página onde encontrou o problema e o que estava a tentar fazer.
O nosso endereço de email é: