Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se ao serviço Felizes.pt, incluindo o website felizes.pt e a aplicação Felizes para Android, e complementa os Termos de Utilização. De acordo com o previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), atualizámos a nossa Política de Privacidade de forma a garantir que o tratamento dos dados pessoais é lícito, transparente e limitado às finalidades autorizadas. A Wishes And Sketches - Unipessoal, Lda., sociedade de lei portuguesa identificada nos Termos de Utilização, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais dos utilizadores do serviço Felizes.pt. Recolhemos dados de conta e de perfil, nomeadamente endereço de email, nome de utilizador, palavra-passe, data de nascimento, cidade e distrito de residência, género, estado civil, preferência por género(s), profissão, habilitações, fotos, cor dos olhos, cor do cabelo, altura, aparência e atratividade. Alguns destes dados são apresentados publicamente no perfil do utilizador, de acordo com o funcionamento e as definições do serviço. Recolhemos ainda informação sobre a atividade do utilizador no serviço Felizes.pt e dados de navegação (nomeadamente presentes, pesquisas, conversas, favoritos, visitas, jogo do cupido, data de registo, data e hora de acessos, endereço de IP e ID do dispositivo), bem como dados de faturação fornecidos pelo cliente para emissão e envio de faturas. Os dados recolhidos têm como finalidade:
- A prestação dos serviços pretendidos pelo utilizador e do serviço de apoio ao cliente.
- Análise estatística e anónima dos dados, para efeitos de criação de relatórios e indicadores sobre a população dos nossos utilizadores. Os dados de utilizador encontram-se guardados de forma protegida. Não venderemos dados pessoais a terceiros nem os utilizaremos para efeitos de marketing publicitário ou newsletters não solicitadas.
A Wishes And Sketches poderá recorrer a prestadores de serviços necessários ao funcionamento do Felizes.pt, nomeadamente para alojamento e infraestrutura tecnológica, segurança, comunicações e notificações, análise técnica, apoio ao cliente, processamento de pagamentos e envio de faturação. Apenas serão disponibilizados os dados necessários à prestação dos respetivos serviços, de acordo com as finalidades aplicáveis e as obrigações legais. Quando solicitado pelo utilizador, poderão também ser fornecidos os dados estritamente necessários a empresas de correspondência para o envio de faturação por correio.
Os dados da conta do Utilizador serão fornecidos às autoridades competentes caso tal seja obrigatório por Lei ou o Prestador seja notificado ou intimado judicialmente para esse efeito.
Em qualquer momento o utilizador poderá atualizar, alterar ou eliminar os seus dados. Para qualquer questão relacionada com os seus dados poderá contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do seguinte email: Conservamos o perfil e os dados pessoais do utilizador até ao máximo de 18 meses de período de inatividade na plataforma. Após esse período todos os dados serão eliminados.
O envio de emails cessa após o limite de 6 meses de inatividade na plataforma.
O utilizador pode eliminar a sua conta a qualquer momento através da página Apagar perfil. Aquando da remoção voluntária ou forçosa de uma conta de utilizador, são eliminados os dados pessoais associados à conta, assim como fotografias, presentes, favoritos, "gostos" do Cupido, conversas e mensagens. As conversas e mensagens podem permanecer disponíveis para consulta pelo outro interveniente na respetiva conversa por um prazo máximo de 2 semanas, após o qual são eliminadas definitivamente. Após essa operação, o endereço eletrónico deixará de constar da nossa base de dados. O titular dos dados, neste caso o Utilizador do serviço Felizes.pt, tem os seguintes direitos estabelecidos no RGPD: Transparência (artigo 12.º); Informação (artigos. 13.º a 14.º); Acesso (artigo 15.º), Retificação (artigo 16.º), Exclusão ou direito a ser esquecido (artigo 17.º), Limitação de tratamento (artigo 18.º), Portabilidade de dados (artigo 20.º), Oposição (artigo 21.º).
Para comprovar que é titular dos dados em causa, deverá efetuar os pedidos através do email com o qual se registou na criação do perfil. Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso aos dados pessoais é limitado a pessoas e prestadores de serviços que deles necessitem para a prestação, segurança e suporte do serviço Felizes.pt. O que são os Cookies e para que são utilizados?
Uma cookie é um pequeno ficheiro enviado para o dispositivo do cliente e aí armazenado. As cookies utilizadas no website e, quando aplicável, na aplicação, observam os princípios da confidencialidade e têm como finalidade suportar funcionalidades do serviço, incluindo o reconhecimento e autenticação do Utilizador.

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